Аналітична довідка про стан розгляду звернень громадян, що надійшли до Зміївської міської ради за 9 місяців 2018 року

Міському голові

Кучкову П.В.

02.10.2018 року

 Аналітична довідка

про стан розгляду звернень громадян, що надійшли до Зміївської міської ради

за 9 місяців 2018 року

 

Виконавчий комітет Зміївської міської ради роботу із зверненнями громадян проводить відповідно до вимог Закону України “Про звернення громадян”.

За 9 місяців 2018 р. до міської ради надійшло звернень 532, із них: 499 - письмових, 33 звернень розглянуто на особистих прийомах керівними посадовими особами.

 

найменування показників

за

9-місяців 2018 р

1. Всього звернень, з них

532

а) письмових, у т.ч.:

одержано з вищестоящих органів влади

б) на особистих прийомах керівними посадовими особами

532

11

 

33

колективних

33

повторних

3

2. Порушено питань у зверненнях, всього, у т.ч.:

539

питань аграрної політики і земельних відносин

249

питання транспорту (роботи пасажирського транспорту, пільгового перевезення пасажирів, підвищення тарифів)

1

питання екологічної безпеки, раціонального природокористування

2

житлові питання (порушення житлового законодавства, поліпшення житлових умов, експлуатації та ремонту, плати за житло та комунальні послуги (підвищення тарифів)

11

питання комунального та дорожнього господарства, благоустрою

102

питання науки, освіти, виховання і навчання дітей

1

питання культури, фізкультури, спорту

1

питання охорони здоров’я

-

питання праці

-

питання соціального захисту

140

питання законності і правопорядку

-

питання роботи місцевих органів влади та органів місцевого самоврядування

1

Питання будівництва, переобладнання житлових будинків.

-

інші

30

3. Кількість громадян, які звернулися, всього, із них:

635

інваліди, учасники Великої Вітчизняної війни, бойових дій

9

багатодітні сім’ї, одинокі матері

5

ветерани праці, пенсіонери

25

інші

596

Із загальної кількості письмових звернень ( 532), що надійшли до міськвиконкому за 9 місяців 2018 р.:

а) заяв -505

інформацій – відсутні

пропозицій – 2

скарг – відсутні

петиція- 4

доступ до публічної інформації -21

б) зняті з контролю 449 звернень, з них

відмовлено – 1

вирішено частково – відсутні

в) вирішено позитивно – 356

дано роз ‘яснення - 90

направлено за належністю — відсутні

залишилось без розгляду- 2

на розгляді залишилось- 90

У зверненнях громадян порушено 539 питань.

 Найбільша кількість звернень надійшло з питань землекористування, житлово-комунального господарства , це - проведення ремонту доріг , зрізка дерева,освітлення вулиць та заміна лампочок, надання матеріальної допомоги для вирішення соціально-побутових питань.

Особистий прийом громадян керівництвом виконкому проводиться за графіком у встановленому порядку, відповідно до ст. 22 Закону України “Про звернення громадян” та розпорядження міського голови від 04.01. 2018 р. №2 “Про затвердження особистого прийому громадян міської ради “.

Стан роботи із зверненнями громадян періодично аналізується, особам-виконавцям направляються письмові нагадування з детальною інформацією по зверненням.

Продовжуються започатковані громадські слухання, зустрічі міського голови ради з представниками територіальної громади міста, головами депутатських комісій, та засобами масової інформації.

 Виконавчим комітетом Зміївської міської ради вживаються всі можливі заходи щодо забезпечення реалізації конституційних прав громадянина на письмові звернення та особистий прийом, неухильного виконання норм Закону України „Про звернення громадян”, упорядкування роботи із зверненнями громадян.

 Секретар - керівника                                                   В.М. Грітчина