Міському голові
Кучкову П.В.
04.09.2017 року
Аналітична довідка
про стан розгляду звернень громадян, що надійшли до Зміївської міської ради
за 9 місяців 2017 року
Виконавчий комітет Зміївської міської ради роботу із зверненнями громадян проводить відповідно до вимог Закону України “Про звернення громадян”.
За 9 місяців 2017 р. до міської ради надійшло звернень 644, із них: 623 - письмових, 21 звернень розглянуто на особистих прийомах керівними посадовими особами.
|
за 9-місяців 2017 р |
|
|
1. Всього звернень, з них |
644 |
|
а) письмових, у т.ч.: одержано з вищестоящих органів влади б) усних (на особистих прийомах керівними посадовими особами) |
623 10
21 |
|
колективних |
35 |
|
повторних |
2 |
|
2. Порушено питань у зверненнях, всього, у т.ч.: |
658 |
|
питань аграрної політики і земельних відносин |
263 |
|
питання транспорту (роботи пасажирського транспорту, пільгового перевезення пасажирів, підвищення тарифів) |
3 |
|
питання екологічної безпеки, раціонального природокористування |
4 |
|
житлові питання (порушення житлового законодавства, поліпшення житлових умов, експлуатації та ремонту, плати за житло та комунальні послуги (підвищення тарифів) |
96 |
|
питання комунального та дорожнього господарства, благоустрою |
115 |
|
питання науки, освіти, виховання і навчання дітей |
8 |
|
питання культури, фізкультури, спорту |
- |
|
питання охорони здоров’я |
- |
|
питання праці |
- |
|
питання соціального захисту |
99 |
|
питання законності і правопорядку |
- |
|
питання роботи місцевих органів влади та органів місцевого самоврядування |
- |
|
Питання будівництва, переобладнання житлових будинків. |
- |
|
інші |
62 |
|
3. Кількість громадян, які звернулися, всього, із них: |
1243 |
|
інваліди, учасники Великої Вітчизняної війни, бойових дій |
18 |
|
багатодітні сім’ї, одинокі матері |
3 |
|
ветерани праці, пенсіонери |
40 |
|
інші |
1182 |
Із загальної кількості письмових звернень ( 644), що надійшли до міськвиконкому за 9 місяців 2017 р.:
а) заяв -643
інформацій – відсутні
пропозицій – 1
скарг – відсутні
б) зняті з контролю 601звернень, з них
відмовлено – 3
вирішено частково – 1
в)вирішено позитивно – 436
розяснено - 157
направлено за належністю - 4
на розгляді залишилось- 43
У зверненнях громадян порушено 658 питань.
Найбільша кількість звернень надійшло з питань землекористування, житлово-комунального господарства , це - проведення ремонту доріг , зрізка дерева,освітлення вулиць та заміна лампочок, надання матеріальної допомоги для вирішення соціально-побутових питань.
Особистий прийом громадян керівництвом виконкому проводиться за графіком у встановленому порядку, відповідно до ст. 22 Закону України “Про звернення громадян” та розпорядження міського голови від 06.01. 2017 р. №2 “Про затвердження особистого прийому громадян міської ради “.
Стан роботи із зверненнями громадян періодично аналізується, особам-виконавцям направляються письмові нагадування з детальною інформацією по зверненням.
Продовжуються започатковані громадські слухання, зустрічі міського голови ради з представниками територіальної громади міста, головами депутатських комісій, та засобами масової інформації.
Виконавчим комітетом Зміївської міської ради вживаються всі можливі заходи щодо забезпечення реалізації конституційних прав громадянина на письмові звернення та особистий прийом, неухильного виконання норм Закону України „Про звернення громадян”, упорядкування роботи із зверненнями громадян.
Секретар - керівника В.М. Грітчина